Última actualización: 1 de junio de 2023
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Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Cliente y CreceCoaching. Al acceder o utilizar el Sitio web o los Servicios, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
CreceCoaching ofrece servicios de coaching personal y profesional diseñados para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos de desarrollo. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:
La naturaleza exacta, duración y costo de los servicios serán los especificados en el momento de la contratación o los acordados por escrito entre las Partes.
4.1. Reservas
Las reservas para servicios de coaching u otros programas se pueden realizar a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. La reserva se considera confirmada una vez que se haya recibido el pago completo o el depósito acordado.
4.2. Tarifas
Las tarifas para nuestros servicios están establecidas en nuestro sitio web o serán comunicadas al Cliente antes de la confirmación de la reserva. Todos los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
4.3. Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cualquier otro método especificado en nuestro sitio web. El pago debe realizarse con anticipación para todas las sesiones a menos que se acuerde lo contrario.
4.4. Facturas
Las facturas se emitirán para todos los servicios prestados y se enviarán por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Cliente.
5.1. Cancelaciones por parte del Cliente
Las cancelaciones deben notificarse por escrito a [email protected]. Nuestra política de cancelación es la siguiente:
5.2. Cancelaciones por parte de CreceCoaching
Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar sesiones debido a circunstancias imprevistas. En tal caso, ofreceremos un reembolso completo o la reprogramación sin costo adicional, a elección del Cliente.
5.3. Reembolsos
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación del reembolso. Para obtener información más detallada sobre reembolsos, consulta nuestra Política de Reembolso.
6.1. Licencia Limitada
CreceCoaching concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios para fines personales y no comerciales.
6.2. Restricciones
El Cliente se compromete a no:
7.1. Derechos de Propiedad
Todos los derechos, títulos e intereses en y para el Sitio web y los Servicios, incluyendo todos los contenidos, características, funcionalidades, materiales y elementos del programa (colectivamente, el "Contenido"), son propiedad exclusiva de CreceCoaching o de sus licenciantes.
7.2. Marcas Registradas
El nombre "CreceCoaching", el logotipo y todos los nombres, logotipos, diseños de productos y servicios relacionados, características y eslóganes son marcas comerciales de CreceCoaching o sus licenciantes. No se puede usar, copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar estas marcas comerciales de ninguna manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.
7.3. Materiales del Programa
Todos los materiales proporcionados como parte de los Servicios, incluyendo pero no limitado a manuales, hojas de trabajo, presentaciones y grabaciones, están protegidos por derechos de autor y son para uso personal del Cliente únicamente. El Cliente no puede compartir, distribuir, revender o utilizar estos materiales para fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Respetamos la confidencialidad de todas las comunicaciones entre coach y cliente. No divulgaremos ninguna información compartida durante las sesiones de coaching sin el consentimiento explícito del Cliente, excepto cuando sea requerido por ley o cuando exista un riesgo inminente de daño para el Cliente o terceros.
9.1. Naturaleza del Coaching
Los servicios de coaching ofrecidos por CreceCoaching son de naturaleza educativa y de apoyo. No constituyen terapia, asesoramiento psicológico, asesoramiento legal o financiero. Nuestros coaches no son psicólogos, psiquiatras, abogados o asesores financieros a menos que se indique específicamente lo contrario.
9.2. Resultados
Los resultados de los servicios de coaching pueden variar de un individuo a otro. No garantizamos ningún resultado específico de nuestros servicios. El éxito depende en gran medida del compromiso, dedicación y acción del Cliente.
10.1. Exactitud de la Información
Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de la información en nuestro Sitio web o proporcionada durante los Servicios.
10.2. Riesgos Asumidos
El Cliente reconoce que cualquier acción tomada basada en el contenido de nuestro Sitio web o los Servicios es bajo su propio riesgo. El Cliente es el único responsable de sus decisiones y acciones.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CreceCoaching, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados no serán responsables por:
El Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a CreceCoaching, sus directores, empleados, socios, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios y subcontratistas de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, juicio, premio, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionada con el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente.
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Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigencia. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, el Cliente acepta estar obligado por los términos revisados.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, será sometida a mediación de acuerdo con las Reglas de Mediación de la Cámara de Comercio de Madrid. Si dicha disputa no se resuelve dentro de los 60 días posteriores a la solicitud de mediación, será resuelta exclusivamente por los tribunales de Madrid, España.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra disposición de estos Términos y Condiciones ni invalidará o hará inaplicable dicha disposición en cualquier otra jurisdicción.
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